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Informations de Commande

Le-Narguile.com se consacre à fournir des articles et accessoires de narguilés de qualité. Au fil de nos voyages, nous avons passé beaucoup de temps dans de nombreux pays du Moyen-Orient, d'où proviennent nos produits.

Afin de rendre plus accessible nos produits, nous nous sommes promis et engagés auprès de nos clients à maintenir des prix raisonnables. 

Grâce à des alliances stratégiques avec des fabriquant et des importateurs de narguilés du monde entier, nous sommes en mesure de maintenir la qualité de nos produits, et ceux, à prix bas.

 

Passer une commande:

Important : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans afin de pouvoir passer une commande sur Le-narguile.com.

Passer une commande en ligne : Vous pouvez passer vote commande en ligne en utilisant une carte de crédit valide (Visa, MasterCard, et Discover). Nous utilisons un certificat d'encodage SSL.

 (protocole de sécurisation des échanges sur Internet) de Verisign afin d'assurer la sécurité des données bancaire.

 Des instructions spéciales peuvent être inscrites dans la rubrique "Remarques" sur la première page de la procédure de commande (par exemple : instructions spéciales pour expédition).

 Pour prévenir d'éventuelles fraudes de cartes de crédit ou d'achat de tabac par mineurs, Le-Narguile.com se réserve le droit de refuser des transactions, et/ou de requérir à des vérifications

 

Supplémentaires avant de valider votre commande. 

Ces vérifications, ne servant qu'à vérifier l'identité et l'âge du détenteur de la carte de crédit.

Aucune information privée ne sera publiée ou partagée à d'autres sociétés.

 

Si certains clients n'étaient pas satisfait de cette méthode, dans ce cas, nous pourrions vous contacter par téléphone ou par courriel afin de vérifier vos informations. 

Nous vous demanderons généralement une photocopie des deux côtés de votre carte de crédit, ainsi que la photocopie de votre permis de conduire ou d'une autre photo d'identité qui vérifiera votre

date de naissance et votre signature. 

 

Expédition: 

Le-Narguile.com expédie ces produits au quatre coins du globe. Les frais de ports sont calculés suivant le poids de votre commande, la méthode d'expédition désirée et la destination.

Veuillez noter que des expéditions internationales peuvent toujours être retardées à cause de différentes raisons, telles que :

  • les conditions climatiques, 
  • les inspections douanières
  • l'efficacité de votre bureau de poste local.

 

Vous pourrez choisir l'une des méthodes d'expédition suivantes : 

  • Courrier International Prioritaire : Parvient généralement à destination dans les 6 – 10 jours ouvrés.
  • Courrier International Économique : Parvient généralement à destination dans les 10 à 14 jours ouvrés. Le prix est nettement inférieur et est principalement destiné à des poids légers (jusqu'à 2kg).

 

Tarifs d'expédition Prioritaire : 

Tous les colis sont expédiés en mode rapide – cinq jours ouvrables. Pour les frais d'expédition, cliquez ici

 

Taxes de Droits de Douane

  • Toutes les commande en-dehors des États-Unis sont sujets à l'inspection des douanes et Smoking-Hookah.com (Le-Narguile.com) ne peut nullement éviter de telles inspections.
  • Comme les taxes douanières changent constamment et varient d'un pays à l'autre, nous vous suggérons de contacter le bureau de douane locale afin d'obtenir les renseignements les plus récents au sujet des taxes de douane dans votre région.    
  • Nous sommes tenus par la loi d'expédier des colis internationaux en tant qu'achat commercial, contenant la facture d'origine avec la valeur complète au détail de chaque article sans exception. 
  • Toute taxe douanière additionnelle est a la responsabilité du client, vous pouvez toutefois refuser un colis et demander qu'il nous soit renvoyé si vous désirez ne pas payer les taxes douanières.

  

Politique en Manière de Retour de Marchandise 

  • Nous faisons de notre mieux afin d'assurer la satisfaction de nos clients; cependant, nous savons que certains clients pourraient ne pas être pleinement satisfaits, et cela dû au fait que vous ne pouvez voir l'article en personne avant l'achat.
  • Vous pouvez nous renvoyer les articles non utilisés, dans un délai de 30 jours suivant la date de réception, pour remboursement (moins les frais de port + 10% de frais de réapprovisionnement).
  • Les articles non retourner seront déduits du remboursement au prix du détail.
  • Veuillez lire minutieusement les instructions suivantes sur la manière de renvoyer/échanger votre article.
  • Nous remplacerons/échangerons des articles défectueux ou cassés sans frais dans une période de 30 jours, uniquement si l'article en question est resté inutilisé.
  • Pour des renvois/échanges autres que des articles défectueux ou cassés, le client sera tenu responsable du prix de frais de port de renvoi.

  

 

Tarifs d'expédition Prioritaire :     

Tous les colis sont expédiés en mode rapide – cinq jours ouvrables. Pour les frais d'expédition, cliquez ici